Betingelser og vilkår

Formålet med disse generelle salgsbetingelser er at definere de betingelser, hvorunder dealeo behandler ordrer afgivet på www.dealeo-kobenhavn.com.

De tilbud, der præsenteres på vores websteder www.dealeo-kobenhavn.com, er udelukkende beregnet til forbrugere, der afslutter salget til andre formål end deres kommercielle eller professionelle aktiviteter.

På www.dealeo-kobenhavn.com sælger vi artikler fra dealeo og artikler fra dealeos partnere.

dealeo-varer omfatter alle varer, der udbydes til salg på www.dealeo-kobenhavn.com, med undtagelse af varer, som vi betegner som »dealeo-partnervarer«.

Artikler fra dealeo-partnere er artikler, hvor navnet på en partner er nævnt på www.dealeo-kobenhavn.com. Allaleo-partnere er købmænd.

1. ANVENDELSESOMRÅDE

1.1 Disse generelle salgsbetingelser gælder for alle ordrer, der afgives af forbrugere på www.dealeo-kobenhavn.com.

1.2 Du bekræfter, at du har læst disse generelle salgsbetingelser, før du afgiver din ordre, og at du har modtaget alle de oplysninger, der er nævnt i artikel L. 221-5 i den franske forbrugerlovgivning på en klar og forståelig måde. Bekræftelse af ordren indebærer uforbeholden accept af disse salgsbetingelser.

2. INDGÅELSE AF KONTRAKT OG LEVERING AF VARER

2.1 Ved at afgive en ordre erklærer du, at du udelukkende handler til private formål.
2.1 Ved at afgive en ordre erklærer du, at du udelukkende handler til private formål.
2.2 Aftaler på www.dealeo-kobenhavn.com indgås udelukkende på fransk.
2.3 Hvis du bestiller dealeo-produkter, indgår du en kontrakt med den relevante dealeo-partner udelukkende eller med dealeo SE og den relevante partner i fællesskab (fælles salg), afhængigt af det valgte produkt. Oplysninger om kontraktforholdet findes på detaljesiden for hvert produkt.

2.7 Vi gør opmærksom på, at vi er fritaget for levering af de bestilte varer, hvis vi har bestilt varerne korrekt, men de ikke er blevet leveret rettidigt af vores leverandører. For at vi kan fritages for levering, er det også nødvendigt, at produktets manglende tilgængelighed ikke skyldes vores fejl, at vi ikke udtrykkeligt har accepteret risikoen for levering, og at vi har informeret dig om produktets manglende tilgængelighed så hurtigt som muligt. Hvis ovenstående betingelser er opfyldt, vil ordren blive annulleret, og vi vil refundere eventuelle allerede betalte beløb.

2.8 Vores forpligtelse til at levere er begrænset til produkter, som vi har på lager, eller som vi har bestilt fra vores leverandører. Ved levering af varer fra dealeo-partnere skal der ikke kun tages hensyn til vores lager, men også til dealeo-partnerens lager af varer. Vi leverer udelukkende i Frankrig, Korsika og Monaco.
2.9 Vi forbeholder os ret til ikke at acceptere en ordre eller til at annullere den, hvis den er afgivet ved hjælp af software, en robot, en søgemaskine, en edderkop eller et andet automatiseret system eller scriptet adfærd, uanset metoden og brugen af tredjepartstjenester til at afgive en ordre på dine vegne.

3. PRIS, LEVERINGSOMKOSTNINGER OG EKSPRESLEVERING

3. Produkterne faktureres i henhold til de priser, der er angivet i tilbuddet på bestillingstidspunktet. De viste priser er de endelige priser, inklusive alle skatter til den lovligt gældende sats. Varerne forbliver vores ejendom, indtil salgsprisen er betalt fuldt ud. Ved salg af varer fra dealeo-partnere forbliver varerne dealeo-partnerens ejendom, indtil den fulde salgspris er betalt. Risikoovergangen sker dog, når varen fysisk leveres til dig eller til den tredjepart, du har udpeget.3.2 Priserne på de produkter, der vises på www.dealeo-kobenhavn.com, inkluderer ikke leveringsomkostninger. Faktisk kan der opkræves leveringsomkostninger afhængigt af ordrens værdi eller den valgte leveringsmetode (se afsnit 3.3 og 3.4).

3.3 dealeo tilbyder gratis levering for ordrer til en værdi af fireogtredive euro (34,00 €) eller mere, eksklusive ekspresleveringsomkostninger. For ordrer på under fireogtredive euro (34,00 €) er der et leveringsgebyr på fire euro og femoghalvfems cent (4,95 €) inklusive moms. Gebyrerne vedrører de omkostninger, der påløber på grund af ordrens størrelse, herunder forsendelse, behandling og andre tjenester. Omkostningerne faktureres og opkræves af dealeo. Disse ekstra omkostninger vil blive specificeret under betalingsprocessen og føjet til det samlede skyldige beløb.

3.4 Afhængigt af, hvor den bestilte vare skal sendes hen, kan der blive tilføjet et fjernleveringsgebyr på 4,95 euro inklusive moms. Vi informerer dig, før du afslutter ordren, hvis den valgte vare er underlagt fjernleveringsomkostninger. Forsendelsesomkostninger for fjernleveringer opkræves af dealeo. Hvis du beslutter dig for at returnere en vare, for hvilken der er opkrævet fjernforsendelsesomkostninger, refunderer vi kun fjernforsendelsesomkostningerne, hvis hele den pågældende ordre returneres. Disse bestemmelser vil blive anvendt inden for rammerne af gældende lovgivning.
3.5 Efter levering skal kunden straks kontrollere varerne for fuldstændighed og skader. Eventuelle klager skal straks videresendes til transportfirmaet. De skal også kontrollere, at de leverede varer svarer til ordren. Hvis varerne ikke svarer til ordren, skal du informere vores kundeservice pr. telefon, via chat eller via vores kontaktformular, der er tilgængelig på Hjælp og kontakt: https://www.dealeo-kobenhavn.com/help.

4. BETALING

4.º Vi accepterer følgende betalingsmetoder: bankoverførsel, kreditkort og det sikre betalingssystem PayPal. Afhængigt af hver ordre forbeholder vi os ret til ikke at tilbyde visse betalingsmetoder eller at tilbyde andre. Vi accepterer kun betalinger fra bankkonti i Den Europæiske Union (EU). Alle omkostninger i forbindelse med betaling afholdes af brugeren.
4.2 Ved køb med kreditkort vil brugerens konto blive debiteret den dag, ordren afsendes.
4.3 Kunden accepterer kun at modtage fakturaer og kreditnotaer i elektronisk format.
4.4 Med vores Try First, Pay Later-tilbud tilbyder vi følgende udskudte betalingsmetoder: Dit kreditkort debiteres ved meddelelse om returnering af varerne eller ved ankomsten af de returnerede varer eller atten (18) dage efter, at ordren er afgivet. Vi giver en forlængelse på fjorten (14) dage efter afsendelse af varerne. I dette tilfælde vil du blive informeret om den specifikke udløbsdato via e-mail. I denne e-mail finder du også et link, der giver dig mulighed for at vælge den ønskede betalingsmetode (artikel 4.1). For hver ordre forbeholder vi os ret til ikke at tilbyde Try First, Pay Later-tjenesten eller at begrænse den til en af de angivne betalingsmetoder.

5. BRUG AF RABATKUPONER

5 Rabatkuponer udleveres kun gratis som led i markedsføringsaktiviteter. De har en udløbsdato, kan ikke købes og kan ikke overdrages.
5.2 Rabatkuponer er kun gyldige i den angivne periode og kan kun bruges én gang i en enkelt ordre. Visse produkter kan være udelukket fra at drage fordel af rabatkuponer. Der kan være angivet et minimumskøbsbeløb for hver rabatkupon.
5.3 For at indløse en rabatkupon skal værdien af ordren være mindst lig med værdien af rabatten. Forskellen mellem rabatkuponens værdi og ordrens pris kan betales ved hjælp af en af de foreslåede betalingsmetoder. Den kredit, der udgør rabatkuponen, kan ikke refunderes og er ikke rentebærende. Hvis varerne returneres helt eller delvist, vil den del af prisen, der er betalt med rabatkuponen, ikke blive refunderet.
5.4 For at anvende en rabatkupon på en ordre skal rabatkoden indtastes, inden ordren afsendes. Rabatkuponer kan ikke bruges på ordrer, der allerede er afsendt. Medmindre andet er angivet, er det ikke muligt at kombinere flere rabatkuponer.
5.5 Hvis du har brugt en rabatkupon til dit køb, forbeholder vi os ret til at opkræve den ikke-rabatterede pris på varerne, når den samlede værdi af den resterende ordre på grund af en delvis annullering er mindre end eller lig med værdien af ordren.

7.1 Oplysninger om fortrydelsesret: Du har ret til at fortryde denne aftale uden at angive nogen grund inden for fjorten (14) dage. Fortrydelsesfristen udløber fjorten (14) dage efter den dag, hvor du eller en anden tredjepart end den transportør, som du har udpeget, fysisk tager varerne eller de sidste varer i tilfælde af dellevering i besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, +33 1 42 74 97 23, Frankrig, e-mail: retirada@dealeo-kobenhavn.com) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved hjælp af en tydelig meddelelse (f.eks. et brev sendt med posten, en fax eller en e-mail). Deres kontaktoplysninger er også tilgængelige på siden med produktoplysninger ved at klikke på partnerens navn og rulle gennem indsamlingsoplysningerne i det pop op-vindue, der vises på siden. Du kan bruge afhentningsformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Du kan også udfylde og sende fortrydelsesformularen eller en anden tydelig fortrydelseserklæring elektronisk via kontaktformularen på vores hjemmeside. Hvis du udøver din fortrydelsesret, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen af den relevante forklaring (f.eks. via e-mail). For at overholde fortrydelsesfristen gælder følgende: (i) Du skal sende os din fortrydelseserklæring, inden fortrydelsesfristen udløber; (ii) Produkterne må ikke være blevet brugt, åbnet eller beskadiget; (iii) Produkterne skal være returneret til os, inden fortrydelsesfristen udløber. Os produtos deverão ser devolvidos intactos e sem utilização na sua embalagem original.

 Hvor det er relevant, skal emballagen beholde sin oprindelige forsegling.
7.2 Undtagelser fra anvendelsen af fortrydelsesretten I overensstemmelse med artikel L. 221-28 punkt 5 i forbrugerloven er den lovbestemte fortrydelsesret udelukket for forseglede varer, der er blevet åbnet efter levering og ikke kan returneres af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager.

7.3 Virkninger af udøvelse af fortrydelsesretten Hvis du gyldigt udøver din fortrydelsesret, refunderer vi alle modtagne betalinger, herunder leveringsomkostninger (undtagen omkostninger til hurtig levering), uden forsinkelse og senest fjorten (14) dage fra den dag, hvor vi bliver opmærksomme på din erklæring om fortrydelse. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt et andet betalingsmiddel. Refusionen er gratis for dig. 

Vi forbeholder os ret til at udskyde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne, eller indtil vi har bevis for, at vi har afsendt varerne, idet datoen for den første af disse begivenheder er skæringsdatoen. Du skal returnere eller levere varerne til os med det samme og under alle omstændigheder senest fjorten (14) dage fra den dag, hvor du giver os besked om din annullering. Fristen er overholdt, hvis varen er afsendt inden fristens udløb. Vi dækker returomkostningerne, hvis du bruger den medfølgende returlabel til en returnering inden for fransk territorium. I alle andre tilfælde skal kunden selv afholde returomkostningerne. Kunden er ansvarlig for værdiforringelsen af de returnerede varer, hvis denne værdiforringelse skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

7. 4 Fortrydelsesformular (hvis du ønsker at opsige denne aftale, bedes du udfylde denne formular og returnere den) Til: 40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, +33 1 42 74 97 23, Frankrig, e-mail til collection@ dealeo - slovensko. com Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) har ophævet aftalen om salg af nedenstående varer (*)/ - Bestilt den (*)/ modtaget den (*) - Navn på forbruger(e) - Adresse på forbruger(e) (*) Adresse på forbruger(e) (*) Slet hvis ikke korrekt Jeg/vi bekræfter, at jeg/vi er blevet informeret (i) om min ret til at træde tilbage fra kontrakten om salg af ovennævnte varer inden for fjorten (14) kalenderdage fra det tidspunkt, hvor jeg eller en tredjepart udpeget af mig, bortset fra transportøren, har modtaget varerne, (ii) at hvis de pågældende varer returneres inden for fransk territorium ved hjælp af returetiketten, vil dealeo dække omkostningerne ved returnering, ellers vil returomkostningerne blive båret af mig, (iii) at varerne skal returneres intakte, ubrugte og i den originale emballage, og (iv) umuligheden af at udøve min fortrydelsesret for en forseglet vare, der ikke kan returneres af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, når den er åbnet efter levering. Dato: Underskrift(er) fra forbruger(e): Slut på oplysninger om fortrydelsesret

- Hvis den bestilte vare er en vare fra en dealeo-partner, bedes du kontakte os (40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, 01 42 74 97 23, Frankrig, e-mail: retractation@dealeo-kobenhavn.com) eller den tilsvarende dealeo-partner.

Denne meddelelse skal ske i en klar erklæring (f.eks. brev sendt med post, fax eller e-mail). For at gøre dette kan du bruge annulleringsformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. For at opfylde den afdragsfrie periode
(i) skal du sende meddelelsen om fortrydelse inden udløbet af denne periode; (ii) må produkterne ikke være blevet brugt, åbnet eller beskadiget; (iii) skal produkterne returneres intakte og ubrugte i deres originale emballage. Hvor det er relevant, skal emballagen beholde sin originale forsegling.
8.2 Undtagelser fra fortrydelsesretten I henhold til artikel L. 221-28 stk. 5 i forbrugerloven er den lovbestemte fortrydelsesret udelukket i tilfælde af forseglede varer, der er blevet åbnet efter levering, og som ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager.

8.3 Virkning af fortrydelse I tilfælde af en gyldig fortrydelsesret refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end standardleveringsmetoden), uden unødig forsinkelse og senest fjorten (14) dage fra den dag, hvor vi modtager din meddelelse om fortrydelse. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Refusionen er gratis for dig. Vi forbeholder os ret til at udskyde tilbagebetalingen, indtil vi eller Dealeo Partner har modtaget varerne, eller indtil du har fremlagt bevis for, at varerne er blevet afsendt, alt efter hvad der er tidligst. Du skal returnere varerne til os eller Dealeo Partneren uden forsinkelse og under alle omstændigheder senest fjorten (14) dage efter den dag, hvor du har givet os besked om din fortrydelse. På hver produktside er der et link til den side, der indeholder oplysninger om identiteten på den relevante smartdeal-partner og deres kontaktoplysninger. Du finder også disse oplysninger i informationsdokumentet om fortrydelsesret i PDF-format, der er vedhæftet vores ordrebekræftelser. 

8.4 Fortrydelsesformular (hvis du ønsker at træde tilbage fra kontrakten, bedes du udfylde denne formular og returnere den) Til 40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, 01 42 74 97 23, Frankrig, e-mail: retractation@dealeo-slovensko .com ( eller deres partnere). Jeg/vi () meddeler hermed, at jeg/vi () har annulleret kontrakten om salg af varerne ()/ anført nedenfor - Bestilt den ()/ modtaget den () - Navn på forbruger(e) - Forbruger(e)s adresse (*) Slet som usand Jeg/vi bekræfter, at jeg/vi er blevet informeret om i) min/vores ret til at annullere kontrakten om salg af ovennævnte varer inden for fjorten (14) kalenderdage efter, at jeg eller en tredjepart udpeget af mig, anden end transportøren, har modtaget varerne (ii) at hvis de pågældende varer returneres inden for fransk territorium ved hjælp af returetiketten, vil dealeo bære omkostningerne ved deres returnering (iii) at varerne skal returneres ubeskadigede, ubrugte og i deres originale emballage; og (iv) at det er umuligt at udøve min fortrydelsesret på en forseglet vare, der ikke kan returneres af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, når den er åbnet. Dato: Underskrift(er) fra forbruger(e): Oplysninger om, hvornår fortrydelsesretten ophører

9. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO DE 100 DIAS

9.º Sem prejuízo do direito legal de rescisão, concedemos-lhe um período de devolução alargado de cem (100) dias a contar da recepção da mercadoria. De acordo com esta política de devolução, pode cancelar a sua encomenda mesmo após o período legal de devolução de catorze (14) dias ter expirado (ver informações acima sobre o exercício do direito legal de rescisão). O direito de rescisão é exercido, no caso de artigos dealeo ou dealeo Zircle, devolvendo-nos a mercadoria ou, no caso de artigo de parceiro dealeo, devolvendo-o ao parceiro dealeo, no prazo de cem (100) dias após a receção da mercadoria . As disposições legais sobre o cancelamento aplicam-se apenas até ao termo do período legal de cancelamento. O direito de rescisão não afeta a garantia legal e os direitos de conformidade, dos quais beneficia sem limitação. O direito de rescisão está excluído na compra de um cartão presente. 9.2 O direito de rescisão de 100 dias não se aplica aos produtos selados que tenham sido abertos após a entrega ou cujo selo tenha sido danificado. 9.3 O prazo de devolução é observado se a mercadoria for enviada dentro deste prazo. O direito de devolução aplica-se desde que o cliente apenas tenha experimentado o produto para verificar a sua adequação, da mesma forma que numa loja. O artigo devolvido deverá estar intacto, em perfeito estado de revenda e na embalagem original. Os artigos danificados ou cuja embalagem original esteja danificada não serão reembolsados ​​ou substituídos. 9.4 Para todas as devoluções de artigos dealeo ou dealeo Zircle, pode utilizar a etiqueta de devolução anexada à sua encomenda ou gerá-la a partir da sua conta de cliente. Se não tiver impressora, tiver dificuldade em descarregar a etiqueta de devolução ou necessitar de uma nova etiqueta, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. 9.5 Para todas as devoluções de artigos dealeo de Parceiros, pode utilizar a etiqueta de devolução anexa ao seu pedido. Uma ligação para a página contendo informações sobre a identidade dos Parceiros dealeo e os seus dados de contacto está disponível na página de cada produto. Esta informação também pode ser encontrada no documento de informação de devolução em formato PDF anexado às nossas confirmações de encomenda. 9.6 É responsável pela substituição da embalagem original em caso de extravio. Nesta situação, poderá optar por aceitar o reembolso parcial devido à diminuição do valor do artigo devolvido sem embalagem original, cujo valor lhe será comunicado, ou recolher os produtos a expensas suas. Neste último caso, caso se recuse a aceitar a entrega, reservamo-nos o direito de reter o artigo e o valor indicado para o reembolso parcial devido à diminuição do valor do artigo devolvido.

10.º REEMBOLSOS

Qualquer reembolso da nossa parte deverá ser efetuado para a conta à ordem a partir da qual o pagamento foi efetuado. No caso de pagamento por transferência bancária, o valor é creditado na conta onde foi efetuada a transferência. Ao pagar por PayPal ou cartão de crédito, o valor é reembolsado para a conta bancária ligada a este meio de pagamento. Ao pagar com cartão presente, o valor correspondente é creditado na conta do cliente.

11. MODERAÇÃO DE AVALIAÇÕES

De acordo com o disposto no artigo 6º, I, 7º da Lei nº 2004-575, de 21 de junho de 2004, sobre a confiança na economia digital, a dealeo não está sujeita à obrigação geral de monitorizar os comentários publicados na plataforma dealeo. No entanto, a dealeo modera as avaliações publicadas na plataforma dealeo para garantir a sua legalidade e justiça. Para tal, a dealeo modera tais revisões: (i) antes de serem publicadas; (ii) posteriormente, se publicado, quando denunciado por um utilizador. Neste contexto, a dealeo reserva-se o direito de não publicar avaliações e/ou removê-las a qualquer momento se tais comentários: (i) violarem as leis e regulamentos aplicáveis ​​e, em particular, constituírem conteúdo manifestamente ilegal (por ex. , difamatório, difamatório, violento, racista, falso); (ii) não se relacione com uma experiência de compra na plataforma dealeo; (iii) viola a privacidade de uma pessoa; (iv) não são compreensíveis; (v) incentiva a compra de produtos de um site concorrente; (vi) tenha sido registado através de um processo automatizado; (vii) diga respeito a uma reclamação que tenha sido processada pelo serviço de apoio ao cliente da smartdeal; (viii) poderá de qualquer forma envolver a responsabilidade da smartdeal; (ix) refere-se e/ou contém uma hiperligação para outro site; ou (x) considerados inadequados pela dealeo.
12. ATENDIMENTO AO CLIENTE
Se tiver alguma dúvida, aceda à secção “Ajuda” do nosso site.
13. GARANTIAS LEGAIS
As vendas efetuadas através de www.dealeo-kobenhavn.com estão sujeitas aos termos da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes do Código do Consumidor, bem como à garantia legal para defeitos ocultos prevista nos. seguintes do Código Civil. Poderá exercer estas garantias enviando o seu pedido para dealeo SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlim, Alemanha, ou para o endereço de e-mail ou número de fax especificado no Artigo 11, e, quando o produto abrangido por uma destas garantias for um item de um parceiro dealeo para o respectivo parceiro dealeo. Relativamente à garantia legal de conformidade, recordamos que: (i) dispõe de um prazo de dois (2) anos a partir da entrega do artigo que encomendou para tomar medidas contra nós ou contra o Parceiro da smartdeal quando o artigo em questão for um artigo da dealeo Item de parceiro; (ii) pode escolher entre a reparação ou a substituição do artigo encomendado, sujeito às condições de custo especificadas no artigo L. 217-9 do Código do Consumidor. Caso a reparação ou substituição do artigo seja impossível, poderá devolver o artigo e receber um reembolso ou ficar com o artigo e receber um reembolso parcial; (iii) fica dispensado de provar a existência do defeito no artigo do parceiro dealeo durante os dois (2) anos seguintes à entrega do referido artigo. Este período é alargado para um (1) ano para os artigos dealeo Zircle, por se tratarem de artigos usados. A garantia legal de conformidade aplica-se independentemente de quaisquer garantias comerciais que possam ser concedidas por nós ou pelo respetivo parceiro dealeo. Em relação aos artigos dealeo Zircle, a dealeo gostaria de relembrar que se trata de artigos usados. Os sinais normais de utilização que podem ser razoavelmente esperados de um artigo usado não podem, portanto, constituir uma falta de conformidade. Para os sinais de utilização mencionados na descrição do artigo em causa, a garantia legal de conformidade não pode, portanto, ser invocada. Poderá ainda optar por invocar a garantia contra defeitos ocultos de acordo com o disposto no artigo 1641.º do Código Civil. Neste caso, é possível escolher entre cancelar a compra ou reduzir o preço de compra nos termos do artigo 1644.º do Código Civil.
Artigo L. 217-4 do Código do Consumidor O vendedor entrega a mercadoria de acordo com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega. O vendedor é também responsável por qualquer falta de conformidade devido à embalagem, instruções de montagem ou instalação, se esta lhe tiver sido imposta no contrato ou realizada sob a sua responsabilidade. Artigo L. 217-5 do Código do Consumidor Os bens são contratuais: 1/ se forem adequados ao uso habitual que se pode esperar de bens similares e, quando aplicável - se corresponderem à descrição fornecida pelo vendedor e tiverem as características que o vendedor apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo, - se possui as características que o comprador pode razoavelmente esperar à luz das declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo fabricante ou pelo seu representante, especialmente em publicidade ou rotulagem, 2/ ou se possuir as propriedades acordadas entre as partes ou adequadas a qualquer utilização específica solicitada pelo comprador, levadas ao conhecimento do vendedor e por este aceites. Artigo L. 217-12 do Código do Consumidor A ação resultante da falta de conformidade está sujeita a um prazo de prescrição de dois (2) anos a contar da entrega da mercadoria. Artigo L. 217-16 do Código do Consumidor Quando o comprador, ao abrigo da garantia comercial que lhe é concedida na compra ou reparação de bens móveis, solicita ao vendedor a realização de reparações abrangidas pela garantia, qualquer período de suspensão de pelo menos sete dias será adicionado ao período de garantia remanescente. Este prazo inicia-se na data do pedido de intervenção do Comprador ou no dia em que o artigo defeituoso é disponibilizado para reparação, consoante o que ocorrer mais tarde após o pedido de intervenção. . Artigo 1641.º do Código Civil O vendedor é responsável pelos defeitos ocultos do objecto vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que prejudiquem a sua utilização de modo que o comprador não o teria comprado, ou apenas teria pago um preço inferior por isso, se os conhecesse. Artigo 1648.º, n.º 1, do Código Civil A acção de reparação do defeito deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos após a descoberta do defeito.
14. OUTRAS INFORMAÇÕES
14.º Apenas pessoas singulares com pelo menos dezoito (18) anos de idade podem participar nas ofertas disponíveis em www.dealeo-kobenhavn.com e www.dealeo-zircle.fr. 14.2 Cada cliente apenas tem direito a ter uma conta no dealeo de cada vez. Reservamo-nos o direito de cancelar múltiplos registos. 14.3 O utilizador tem a oportunidade de ler estes termos e condições gerais em www.dealeo-kobenhavn.com. Também pode imprimir ou guardar este documento utilizando a função padrão do browser (geralmente “Ficheiro” > “Guardar como”). Pode também descarregar e arquivar este documento em formato PDF clicando aqui. Para ler o ficheiro PDF, necessita do software Adobe Reader (disponível gratuitamente em www.adobe.com) ou de outro programa compatível com PDF. Também pode apresentar os termos e condições gerais do seu pedido, descarregando os termos gerais e guardando o resumo do seu pedido na loja online através do seu navegador, ou a confirmação do pedido que recebe automaticamente após a compra no endereço de e-mail que que nos forneceu. A confirmação da encomenda contém a referência da encomenda e uma ligação para estes termos e condições gerais. A confirmação da encomenda pode ser guardada ou impressa através da função correspondente no seu cliente de e-mail.
15. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS NO GOODO

De acordo com o artigo L. 612-1 da Lei do Consumidor, “todo o consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo para obter uma solução amigável num litígio entre o consumidor e um comerciante”. Isto aplica-se a litígios contratuais relacionados com a celebração de um contrato de compra ou com a prestação de serviços entre um consumidor e um comerciante. Caso surjam problemas, deverá contactar previamente o nosso serviço de apoio ao cliente (ver ponto 11). Se o problema não puder ser resolvido, poderá, no prazo de um (1) ano após o Serviço de Apoio ao Cliente receber o seu pedido, contratar um mediador para resolver o litígio fora dos tribunais.
Para tornar o seu catálogo ainda mais atrativo, oferecer uma gama mais ampla de produtos e uma melhor acessibilidade aos seus clientes, a dealeo lançou o programa de parceiros: dealeo “marketplace”.

1.1 Descrição do serviço “Programa de Parceiros
O Programa de Parceiros é uma plataforma integrada no website www.dealeo-kobenhavn.com que permite aos parceiros de vendas profissionais (i) oferecer novos produtos para venda aos consumidores a preços fixos, (ii) cobrar o preço de venda dos produtos vendidos e (iii) prestar serviço pós-venda desses produtos.
Além disso, o parceiro de vendas profissional também pode escolher serviços de logística e marketing.
Dentro do Programa de Parcerias, a dealeo atua como co-vendedora dos produtos do parceiro de vendas profissional.
Para beneficiar do programa de parceria, o parceiro de vendas profissional deve pagar uma taxa à dealeo.
1.2. Condições de pagamento e tratamento de transações financeiras
O consumidor deve pagar o preço de compra de um produto a um parceiro de vendas profissional diretamente à dealeo. Para o efeito, o consumidor deverá escolher o método de pagamento disponível em www.dealeo-kobenhavn.com, ou seja, transferência bancária, cartão de crédito e sistema de pagamento seguro PayPal.

1.3. Garantias
As vendas efetuadas através do Programa de Parcerias estão sujeitas aos termos da garantia legal de conformidade prescrita nos artigos L. 217-1 e seguintes do Código do Consumidor, bem como à garantia legal para defeitos ocultos prescrita nos artigos 1641 e seguintes. .
O consumidor pode invocar estas garantias enviando o seu pedido para dealeo SE, Valeska-Gert-Straße 5, 10243 Berlim, Alemanha, ou para o seguinte endereço de e-mail: service@dealeo-kobenhavn.com.
1.4. Direito de retirada
O consumidor tem o direito legal de rescisão ao adquirir bens ao Parceiro dealeo.
Para devolver a mercadoria, o consumidor pode utilizar a etiqueta de devolução anexa à encomenda ou que pode gerar a partir da sua conta de cliente. Caso o consumidor não disponha de impressora, tenha dificuldade em descarregar a etiqueta de devolução ou necessite de uma nova etiqueta, poderá contactar o serviço de apoio ao cliente da smartdeal, cujos dados de contacto se encontram abaixo. Para evitar custos desnecessários, as mercadorias não devem ser devolvidas sem etiqueta de devolução.
a.
O consumidor tem o direito de rescindir o contrato celebrado com o parceiro sem indicar os motivos no prazo de catorze (14) dias. O prazo de resolução expira catorze (14) dias após o dia em que o consumidor em causa ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo consumidor tome posse física dos bens ou

Para exercer o seu direito de rescisão, o consumidor deve notificar a dealeo da sua decisão de rescisão do contrato (40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, 01 42 74 97 23, França, e-mail: retraction@dealeo-slovensko. com ) ou os dealeo relevantes - o parceiro através de uma mensagem clara (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail). Para observar o período de reflexão
(i) o consumidor deve enviar a sua declaração de resolução à dealeo antes do termo do prazo de resolução;
(ii) os Produtos não devem ter sido utilizados, abertos ou danificados;
(iii) Os produtos deverão ser devolvidos intactos e sem utilização na sua embalagem original. Quando aplicável, a embalagem deve manter o seu selo original.
b. Exceções à aplicação do direito de retirada
De acordo com o artigo L. 221-28(5) do Código do Consumidor, o direito de rescisão está excluído para as mercadorias seladas que tenham sido abertas após a entrega e não possam ser devolvidas por razões de saúde ou higiene.

c. Efeito do direito de rescisão No caso de um direito de rescisão válido, a dealeo reembolsará todos os pagamentos recebidos do consumidor em causa, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha do consumidor por um método de entrega diferente do padrão). A dealeo efetuará o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que o consumidor em causa utilizou, salvo se tiver sido expressamente acordado outro meio de pagamento. O reembolso é gratuito para o consumidor. A dealeo reserva-se o direito de diferir o reembolso até à recepção da mercadoria ou até à recepção da mercadoria pelo Parceiro dealeo, consoante o que ocorrer primeiro, ou até que o consumidor apresente prova de que a mercadoria foi expedida, consoante o que ocorrer primeiro. O consumidor deve devolver ou entregar os bens à dealeo ou ao parceiro dealeo relevante sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de catorze (14) dias a contar do dia em que o consumidor notificou a dealeo do direito de rescisão. Em cada página de produto existe uma ligação para a página que contém informações sobre a identidade e os dados de contacto do parceiro dealeo relevante. O consumidor encontrará também esta informação no documento com informação sobre o direito de rescisão em formato PDF anexado à confirmação da encomenda. Este prazo é cumprido se o consumidor enviar a mercadoria antes do prazo expirar. A dealeo cobre os custos de devolução se o consumidor utilizar a etiqueta de devolução fornecida para devoluções dentro do território francês. Em todos os outros casos, os custos de devolução devem ser suportados pelo consumidor em causa.
O consumidor será responsável pela redução do valor dos bens devolvidos se essa redução de valor se dever a um manuseamento diferente do necessário para determinar a natureza, as características e o correto funcionamento dos bens.

formulário de cancelamento
(Se o consumidor desejar rescindir este acordo, este formulário deverá ser preenchido e enviado para dealeo) 40 Rue de la Verrerie, Paris, 75004, 01 42 74 97 23, França, e-mail: retractation@dealeo-kobenhavn.com (ou os respectivos parceiros).
Eu/nós () comunico que eu/nós () rescindimos o contrato de venda dos seguintes bens (*)/ abaixo
- Encomendado em ()/ recebido em ()
- Nome do(s) consumidor(es).
- Morada do(s) consumidor(es).
(*) Riscar o que não é aplicável
Certifico que fui informado (i) do meu direito de rescindir o contrato de venda dos bens acima especificados no prazo de catorze (14) dias de calendário a contar do momento em que eu ou um terceiro por mim designado, que não o transportador tenha recebido a mercadoria, (ii) que se a mercadoria em questão for devolvida dentro do território francês utilizando a etiqueta de devolução, a dealeo cobrirá o custo de devolução (iii) que a mercadoria deverá ser devolvida sem danos, sem utilização e na sua embalagem original e (iv) que é impossível exercer o meu direito de rescisão sobre um artigo selado que não possa ser devolvido por motivos de saúde ou higiene uma vez aberto após a recepção.

Data de assinatura
Assinatura(s) do(s) consumidor(es):

1.5. Condições especiais de venda de produtos parceiros
As condições de venda dos produtos do Parceiro aos consumidores são regidas pelas condições gerais de venda disponíveis em www.dealeo-kobenhavn.com.
Os artigos dealeo do parceiro são os artigos para os quais o nome do parceiro está listado em www.dealeo-kobenhavn.com.
Ao encomendar artigos aos parceiros dealeo, as partes contratantes são a dealeo SE e os parceiros dealeo, cujos dados de contacto estão listados na página detalhada do produto selecionado.
Ao vender artigos de parceiros dealeo, os artigos permanecem propriedade do parceiro dealeo até que o preço de venda seja pago na totalidade.
1.6. Procedimentos de resolução de litígios
De acordo com o artigo L. 612-1 da Lei do Consumidor, “todo o consumidor tem o direito de contactar gratuitamente um mediador de consumo para resolver amigavelmente um litígio entre ele/ela e um comerciante”. Isto aplica-se a litígios contratuais relacionados com a celebração de um contrato de compra ou com a prestação de serviços entre um consumidor e um comerciante.

Em caso de dificuldades, a dealeo convida o consumidor em causa a contactar previamente o serviço de apoio ao cliente da dealeo. Se o problema não for resolvido, o consumidor poderá contratar um mediador no prazo de 1 (um) ano após a receção do pedido de serviço de apoio ao cliente para resolver o litígio extrajudicialmente. Para o efeito, o consumidor pode recorrer aos seguintes serviços de mediação:
(a) Mediador de comércio eletrónico da FEVAD no seguinte endereço
www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/
b) Site de resolução de litígios online da Comissão Europeia:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
2. Condições de listagem, eliminação e classificação de parceiros comerciais profissionais e suas ofertas
2.1. Termos de listagem
Para serem elegíveis para o programa de parceiros, os parceiros de vendas profissionais devem ter celebrado um contrato de prestação de serviços com a dealeo que especifique as condições a cumprir para vender produtos através de www.dealeo-kobenhavn.com. Em troca da disponibilização do “marketplace”, a dealeo recebe uma remuneração dos parceiros profissionais de vendas.
Para designar Vendedores Profissionais elegíveis para o Programa de Parceiros, a dealeo considera os seguintes critérios não cumulativos:

Localização geográfica dos parceiros de vendas profissionais (Europa),
complementaridade entre os produtos dos parceiros e o catálogo de produtos da smartdeal,
Os produtos colocados à venda (apenas novos),
Disponibilidade dos produtos (em stock nos parceiros comerciais profissionais).
Para serem elegíveis para o Programa de Parceiros, os parceiros de vendas profissionais devem, acima de tudo, ser capazes de proporcionar aos consumidores uma boa experiência de compra, incluindo (i) entregas precisas dentro dos prazos especificados, (ii) responder a perguntas sobre os seus produtos dentro do prazo especificado.
2.2. Condições para cancelamento
As contas de parceiros dos vendedores podem ser desativadas e as suas ofertas removidas do programa de parceria por motivos práticos (a) ou devido ao incumprimento por parte do parceiro das suas obrigações (b).a. Por uma questão de simplicidade
Os parceiros de vendas profissionais podem decidir unilateralmente encerrar a sua conta de parceiro ou remover uma ou mais ofertas disponíveis no "marketplace" do dealeo.
b. Por negligência do sócio
Caso um parceiro comercial profissional não cumpra as disposições legais ou cláusulas contratuais a que está sujeito, a dealeo reserva-se o direito de remover a totalidade ou parte das suas ofertas disponíveis no “marketplace” dealeo e/ou na sua conta de parceiro.

2.3. Classificação de ofertas
Por defeito, os produtos oferecidos em www.dealeo-kobenhavn.com, independentemente de serem vendidos pela dealeo ou por um parceiro fornecedor profissional, são classificados de acordo com a categoria de indivíduos a que se destinam (por exemplo, mulheres, homens, crianças ).
Além disso, dentro da mesma categoria, os produtos são classificados por tipo de produto (por exemplo, novidades, vestuário, calçado).
Por fim, dentro da categoria selecionada de indivíduos e tipo de produto, os artigos oferecidos no website dealeo são classificados por defeito de acordo com um algoritmo baseado na melhor taxa de vendas ou disponibilidade do produto.
Contudo, o consumidor pode alterar esta classificação padrão escolhendo um critério de classificação diferente, incluindo:
novidades (do mais novo ao mais antigo),
aumento dos preços (do mais barato para o mais caro)
descida dos preços (do mais caro para o mais barato),
campanhas.
Na própria “página do produto”, apenas um vendedor pode oferecer os seus produtos. O vendedor é selecionado com base na sua qualidade (fabricante ou distribuidor) e durante os períodos de desconto é selecionado o vendedor que oferece o preço mais baixo.
A utilização do programa de parceiros está sujeita a uma taxa especificada num contrato de serviço celebrado entre a dealeo e o parceiro. Esta taxa não afeta a classificação das ofertas do fornecedor.
Por fim, é também possível que algumas ofertas apareçam com a menção “patrocinado” porque estão sujeitas a uma taxa do parceiro profissional de vendas, o que afeta a sua classificação.